| Unterschiede zwischen Key Account und Nicht-Key Account Beziehungen KAM ist ein Vertriebskonzept für strategisch bedeutende Kunden. Fraglich ist jedoch, inwiefern die oftmals formulierte Hypothese, dass Key Accounts besser (oder zumindest anders) behandelt werden als „normale“ Accounts mit der Realität übereinstimmt. Dies wurde in verschiedenen empirischen Studien untersucht. | Projektleitung:
Prof. Dr. Björn Ivens
Beteiligte:
Dr. C. Pardo
Stichwörter:
KAM
Laufzeit: 1.1.2003 - 31.12.2003
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